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Alcatel-Lucent OmniPCX Enterprise

Die Alcatel-Lucent OmniPCX Enterprise vereinfacht Sprachkommunikation und erhöht die Leistungsfähigkeit der Mitarbeiter in Ihrem Unternehmen. OmniPCX Enterprise von Alcatel -Lucent bietet maximale Leistung, ist einfach zu installieren und zu benutzen.

Mit der OmniPCX Enterprise von Alcatel-Lucent

...können Sie sich jeden Morgen an Ihrem PC auf einen Blick Ihre E-Mail-, Voice-Mail- und Fax-Mitteilungen anschauen, die bereits nach Priorität sortiert sind.
... besitzen Sie ein Telefon mit integrierter Alphatastatur für Namenwahl. Oder - Sie können direkt aus Ihrem PC-Telefonbuch anrufen! Wenn Sie angerufen werden, erhalten Sie die Anruferdaten per Dialogfenster auf dem Bildschirm.
... können Anrufer Sie jederzeit und überall unter Ihrer Rufnummer erreichen, egal, ob Sie im Büro oder unterwegs sind.
... können Sie mit Leichtigkeit mittels einer einzigen Internetverbindung Voice-Mails, E-Mails und Faxe an Ihrem Schreibtisch oder Laptop empfangen.
... kann das Sprachsystem Ihnen E-Mails und Faxe vorlesen, an jedem Ort - sogar über Ihr DECT-oder Mobiltelefon.
... kann Ihre PBX leicht mit einem anderen Server Ihres Informationssystems verbunden werden und so Bilder und Daten direkt an Ihr Contact Center senden, was Ihren Kundenservice ganz erheblich verbessert.
... können Ihre Kunden für Mitteilungen Internet, Telefon, Telefax oder E-Mail benutzen. OmniPCX Enterprise integriert alle Mitteilungen nahtlos.
... haben Ihre Home Office-Mitarbeiter denselben Zugriff auf Daten und Sprache, als wären sie im Unternehmen. Sie nutzen eine einfache Wählverbindung.
... können Sie Geld sparen, indem Sie Sprache fast gebührenfrei über ein IP VPN senden. Gesichert ist die gewohnte Sprachqualität selbst bei Netzüberlastung.

Die Alcatel-Lucent OmniPCX Enterprise realisiert dieses gesamte Leistungsspektrum mit einem einzigen Netzwerk-Management, das andererseits mit all Ihren Datenbanken und Dateiverzeichnissen verbunden und synchronisiert ist.

Architektur OmniPCX Enterprise

Die Alcatel-Lucent OmniPCX Enterprise zeichnet sich durch eine flexible Produkt- Architektur, einen modularen Aufbau und Migrationswege aus, die sich an langfristigen Evolutionen orientieren. Alcatel-Lucent OmniPCX Enterprise basiert auf zwei wichtigen Konzepten: Client/Server- Architektur und Offenheit. Die Linux basierende Plattform ist nahezu unbegrenzt skalierbar. Derzeit sind bereits Installationen mit bis zu 50000 Teilnehmern realisiert. Alcatel-Lucent OmniPCX Enterprise adressiert Unternehmen mit 50 Mitarbeitern aufwärts.

Alcatel OmniPCX Enterprise Die dezentrale Architektur - basierend auf dem Voice Hub Konzept - ist eine weitere Besonderheit von Alcatel-Lucent OmniPCX Enterprise. Es ermöglicht die einfache Integration in die Datenkommunikationsinfrastruktur, mit gemeinsamer strukturierter Verkabelung für Sprache und Daten.

Besondere Merkmale:

Echtzeit Linux basierende Plattform Chorus-Mix
System-Kapazität von bis zu 5.000 Teilnehmern (50.000 im Netz)
Integration aller modernen Kommunikationsanwendungen
Call-Center-Funktion mit automatischer Anrufverteilung (CSTA und ACD)
Mobilität durch DECT-Technologien und Terminal